◆服务政策
1、保修期限:
①锋丽产品终身保修；
②锋丽产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:
包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照锋丽产品统一的收费标准为用户提供有偿服务；
2、保修期释义:
保修期中保修指保证维修的意思，即用户购买了锋丽产品，锋丽售后保证对产品进行维修。保修期指的是锋丽所承诺的三包期限，在此期限内享受免费服务；包外保修期指的是超过锋丽所承诺的三包期限外的保修期，在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。
3、包修凭证:
在三包规定内保修期限的锋丽产品出现故障，用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致，如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限，如两者全无则用户不享受免费服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照锋丽产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
4、不适用及限制:
属下列情况之一者，不享受免费“三包”:
①客户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
②私自拆动或修理造成损坏的；
③无三包凭证及有效发票的；
④三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的；
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⑤因不可抗拒力造成损坏的； 以上情况，承诺为用户提供有偿服务。
